Bonalta CRM — el CRM vertical que convierte cada lead en cita

Legal

Terminos de servicio

Vigente desde 1 de junio de 2026

Estos Terminos de servicio (“Terminos”) rigen tu acceso y uso de los sitios web de Bonalta, el servicio gestionado Bonalta Campaigns y los productos de software Bonalta, incluidos CRM, Connect, AI, Payments y Secure (colectivamente, los “Servicios”). Al usar los Servicios o enviar un formulario en bonalta.com, aceptas estos Terminos.

Elegibilidad y cuentas

Los Servicios estan dirigidos a empresas y representantes autorizados. Debes tener al menos 18 anos y autoridad para obligar a tu organizacion.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de cuenta y de toda actividad bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato a hello@bonalta.com ante cualquier uso no autorizado.

Servicios

Bonalta Campaigns es un servicio gestionado. Operamos publicidad en plataformas como Meta, Google y TikTok segun el alcance, presupuesto y estrategia acordados. Los resultados varian segun mercado, creativos, inversion y politicas de plataforma.

El software Bonalta se proporciona por suscripcion o de forma personalizada segun nuestra pagina de precios o un formulario de pedido firmado. Las funciones, limites y niveles de soporte dependen de tu plan.

Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones con aviso razonable cuando sea practicable. Podemos hacer cambios de emergencia para proteger la seguridad o cumplir la ley.

Responsabilidades del cliente

Aceptas:

  • Proporcionar informacion precisa en formularios, onboarding y configuracion de cuenta
  • Cumplir las leyes aplicables, incluidas publicidad, salud, seguros, telemarketing, TCPA, CAN-SPAM y politicas de plataformas
  • Obtener todos los consentimientos requeridos antes de contactar leads o clientes por SMS, telefono o email con herramientas Bonalta
  • No usar los Servicios para actividades ilegales, enganosas, acosadoras o abusivas
  • No intentar ingenieria inversa, scraping, sobrecarga o interferencia con los Servicios

Tarifas y pago

Las tarifas de Bonalta Campaigns y suscripciones de software se describen en tu propuesta, formulario de pedido o pagina de precios. Salvo indicacion contraria, las tarifas de Campaigns y el gasto publicitario se facturan por separado.

Las suscripciones de software pueden incluir un periodo piloto segun se indique al registrarse. Tras el piloto, aplican tarifas recurrentes salvo cancelacion conforme a tu acuerdo.

Los pagos atrasados o fallidos pueden resultar en suspension. Los impuestos son tu responsabilidad excepto donde debamos recaudarlos.

Consentimiento de comunicaciones

Cuando envias informacion de contacto en bonalta.com o interactuas con Bonalta, puedes recibir comunicaciones nuestras segun nuestra Politica de privacidad. El consentimiento de marketing no es requisito para comprar Servicios.

Si usas Bonalta Connect u herramientas relacionadas para mensajear a tus clientes, eres responsable de obtener y documentar consentimiento legalmente valido y honrar solicitudes de baja.

Propiedad intelectual

Bonalta conserva todos los derechos sobre los Servicios, software, marca, documentacion y materiales de marketing. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios durante tu suscripcion o contrato.

Conservas la propiedad de tus datos y contenido. Otorgas a Bonalta una licencia para alojar, procesar y usar tu contenido segun sea necesario para prestar y mejorar los Servicios.

Confidencialidad y datos

Cada parte puede recibir informacion confidencial de la otra. Protegeras la informacion confidencial de Bonalta y nosotros protegeremos la tuya con cuidado razonable.

Nuestra Politica de privacidad describe como tratamos la informacion personal. Pueden aplicar terminos adicionales de procesamiento de datos en un DPA o BAA para clientes elegibles.

Plataformas de terceros

Los Servicios se integran u operan en plataformas de terceros como Meta, Google, TikTok, operadores de telefonia y procesadores de pago. Esas plataformas tienen terminos y politicas propias. Bonalta no es responsable de interrupciones, cambios de politica o suspensiones de cuentas fuera de nuestro control razonable.

Exenciones de responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGUN DISPONIBILIDAD.” EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, BONALTA RECHAZA TODAS LAS GARANTIAS, EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUIDAS COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCION.

No garantizamos resultados publicitarios especificos, volumen de leads, ingresos, ROAS o tiempo de actividad mas alla de cualquier SLA escrito en tu acuerdo.

Limitacion de responsabilidad

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, BONALTA NO SERA RESPONSABLE DE DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI DE PERDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O REPUTACION.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE BONALTA POR CUALQUIER RECLAMACION DERIVADA DE ESTOS TERMINOS O LOS SERVICIOS NO EXCEDERA LAS CANTIDADES PAGADAS POR TI A BONALTA EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO, O CIEN DOLARES ESTADOUNIDENSES ($100) SI NO SE HAN PAGADO TARIFAS.

Indemnizacion

Defenderas e indemnizaras a Bonalta frente a reclamaciones derivadas de tu contenido, tu uso de los Servicios, tus practicas publicitarias o de mensajeria, o tu violacion de estos Terminos o la ley aplicable.

Plazo y terminacion

Puedes dejar de usar los Servicios segun tu acuerdo o cerrando tu cuenta. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento material, falta de pago, riesgo legal o abuso.

Tras la terminacion, cesa tu derecho a usar los Servicios. Sobreviven las disposiciones que por naturaleza deban sobrevivir, incluidos pago, confidencialidad, exenciones y limitaciones de responsabilidad.

Ley aplicable y disputas

Estos Terminos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE.UU., sin considerar reglas de conflicto de leyes. Las disputas se resolveran en tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario.

Cambios

Podemos actualizar estos Terminos periodicamente. Publicaremos la version revisada en esta pagina y actualizaremos la fecha de vigencia. El uso continuado tras cambios efectivos constituye aceptacion cuando la ley lo permita.

Contacto

Preguntas sobre estos Terminos:

Bonalta · hello@bonalta.com · +1 (305) 859-4659 · Miami, Florida, EE.UU.